Bài viết có 2 trường hợp :

• Trường hợp 1: Bạn vẫn còn giữ email mà hãng Kaspersky gửi lúc bạn kích hoạt Kaspersky lần đầu.
• Trường hợp 2: Bạn không còn giữ email mà hãng Kaspersky gửi.

Bước 1: Trường hợp còn giữ email của hãng Kaspersky gửi lúc bạn kích hoạt lần đầu. Bạn đăng nhập vào email, lục lại email có tựa đề Kaspersky Lab Online Activation,  lấy lại CustomerID và Password để đăng nhập.

Bước 2 :  Kế tiếp bạn vào link sau: https://support.Kaspersky.com/PersonalCabinet

• Khi đăng nhập thành công chọn manager activation codes and key file

• Tại đây bạn sẽ thấy được mã bản quyền của mình

Cài Kaspersky và active bằng active code mà bạn nhận được.

Bước 4: Nếu bạn không có CustomerID và Password (trường hợp bạn đã lỡ tay xóa email của hãng). Bạn thực hiện như sau để lấy lại mã bản quyền:
Vào link sau: https://support.Kaspersky.com/PersonalCabinet và chọn dòng Forgot your password or «CustomerID»?

• Điền địa chỉ email mà bạn khai báo lúc kích hoạt Kaspersky ở lần đầu vào -> Chọn send password

Kế tiếp, bạn đăng nhập vào email của bạn, thấy 1 email của hãng gửi, trong đó có CustomerID và Password (như bước 1).
Bạn quay lại thao tác như bước 2 để lấy lại active code của bạn.