Nếu phần mềm Kaspersky thông báo rằng bản quyền của bạn bị khóa (blocked) vì nằm trong danh sách "black-listed”. Bạn có thể kiểm tra bằng cách sau:

Đối với Kaspersky version 7

Đối với Kaspersky version 2009

• Mở Kaspersky lên > chọn mục Activation > View detailed info on keys

Đối với Kaspersky version 7

Đối với Kaspersky version 2009

• Một cửa sổ hiện ra, kiểm tra số đăng ký của bạn:

Nếu phần cuối trong dãy số đăng ký của bạn trùng với bất cứ chuỗi số nào dưới đây:

• 00132048,
• 001C8F09,
• 00633399,
• 0094A883,
• 00145D17,
• 019C2086,
• 01748DE3,
• 01243FDC,
• 0099B28D,
• 00207C89,
• 0099B28A,
• 00A8593E,
• 02B780B7,
• 018E0D61,
• 0099B289,
• 230971,
• 02B780B8,
• 011B505B,
• 0099B28B,
• 0099B28E,
• 01C7D4B5,
• 00979AF7,
• 01A4014B,
• 01A40BF9,
• 017CF78F,
• 02439BF2,
• 01A413DE,
• 02B780BA,
• 1954177,
• 0099B28C,
• 02B780BC,
• 000ADD31,
• 000F8F26,
• 01317785,
• 02DB578C,
• 01316F8E,
• 01316FF2,
• 01317115,
• 02B780BD,
• 034C51B6,
• 0221852C,
• 033D03D2,
• 02B780C0,
• 01BB8334,
• 034D5800,
• 0083E502,
• 02B780BE,
• 02FB6D84,
• 02F97F02,
• 02F78265,
• 02FC5360,

nghĩa là nó đã bị khóa (thường là do sử dụng vượt quá quy định cho phép) hoặc bạn mua nhằm key bản quyền dỏm. Trong trường hợp này bạn nên mua một bản quyền Kaspersky khác từ chính nhà cung cấp chính hãng. Hiện nay ở Việt Nam, Kaspersky được phân phối độc quyền bởi Công ty Cổ phần Phân phối Nam Trường Sơn. Để biết đầy đủ thông tin xin vui lòng truy cập website www.kaspersky.vn

Nếu bạn chắc chắn rằng bản quyền Kaspersky bạn mua từ nhà phân phối chính hãng. Bạn nên liên hệ trực tiếp với Hỗ trợ Kỹ thuật để được hỗ trợ. Truy cập vào trang web http://support.kaspersky.vn hoặc gửi email về Địa chỉ email này đã được bảo vệ từ spam bots, bạn cần kích hoạt Javascript để xem nó. với đầy đủ các thông tin sau:

• Ngày mua và nơi mua bản quyền,
• Mã activation code trên thẻ bản quyền
• License key (nếu có).